港口企業(yè)導入顧問式營銷模式的關鍵要素的研究——以青島某港口企業(yè)為例.pdf

1、港口企業(yè)是交通運輸行業(yè)的重要組成部分，隨著我國市場與國際市場的接軌，我國港口基礎設施己初具規(guī)模，但從適應客戶對現(xiàn)代物流的服務需求看，仍缺少能提供物流一體化、全方位的服務。其落后的營銷模式已經(jīng)不適應現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，追求顧問式的服務已成為港口行業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的必然選擇。因此本文選擇“港口企業(yè)導入顧問式營銷模式的關鍵要素的研究”這一研究課題，意義在于進一步探討顧問式營銷的內(nèi)涵和特點，尋找顧問式營銷模式適合于復雜性和專業(yè)性高的港口類企業(yè)

2、的運作規(guī)律，為現(xiàn)代港口業(yè)的發(fā)展中導入顧問式營銷模式提供有益的探索。 本文的研究對象是顧問式營銷模式在港口類企業(yè)導入所面臨的問題和經(jīng)驗，以顧客讓渡價值理論為基礎，本研究首先通過理論歸納、回顧，理清顧問式營銷的特征、內(nèi)涵、操作流程以及營銷要素，確定本研究的目標：在此基礎上采用深入、詳細考查一個企業(yè)的顧問式營銷模式實施過程的方法來尋找本研究所設定的問題的答案?；谧约涸诟劭诠镜墓ぷ鹘?jīng)歷和實踐，依據(jù)港口運營問題的第一手資料，結合青島港