青島汽巴公司績(jī)效管理系統(tǒng)的診斷與再設(shè)計(jì).pdf

1、自20世紀(jì)80年代以來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)的成長(zhǎng)將主要依靠高效的管理體系和制度所培育的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，其中尤其是績(jī)效管理在企業(yè)管理中具有核心控制作用，是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段，其重要性引起越來(lái)越多管理者的關(guān)注，也被越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)家所重視。 本論文以績(jī)效管理相關(guān)理論和方法為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)介紹了績(jī)效管理的一般模式。結(jié)合青島汽巴公司的實(shí)際情況，全面探討了績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)問(wèn)題，并設(shè)計(jì)出一整套與該公

2、司相適應(yīng)的績(jī)效管理方案，并希望從中總結(jié)出一些績(jī)效管理的成熟經(jīng)驗(yàn)，為同類(lèi)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供有價(jià)值的參考。 本論文主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法和實(shí)證分析法。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，掌握了青島汽巴公司績(jī)效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，并分析發(fā)現(xiàn)了該公司存在如下問(wèn)題：缺乏績(jī)效管理運(yùn)營(yíng)的環(huán)境；績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作薄弱；績(jī)效指標(biāo)單一；指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)偏高；溝通不足；績(jī)效目標(biāo)的分解缺乏客觀性與針對(duì)性；管理者對(duì)員工的績(jī)效指導(dǎo)、監(jiān)督不夠；對(duì)代理商的管理不規(guī)范：績(jī)效考核

3、方法和技術(shù)過(guò)于簡(jiǎn)單；考核結(jié)果應(yīng)用得不充分等。 通過(guò)實(shí)證分析法，針對(duì)青島汽巴公司的績(jī)效管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以青島汽巴公司的銷(xiāo)售部、技術(shù)部為重點(diǎn)，分析設(shè)計(jì)出了適合公司發(fā)展的績(jī)效管理系統(tǒng)，其中采取了以下對(duì)應(yīng)的措施：通過(guò)進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)、夯實(shí)績(jī)效管理的管理根基、建立績(jī)效管理的組織保證系統(tǒng)、健全績(jī)效管理的制度等來(lái)營(yíng)造績(jī)效管理的運(yùn)營(yíng)環(huán)境；采用了目標(biāo)管理法對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了分解，重新進(jìn)行了工作分析；依據(jù)平衡記分卡來(lái)建立KPI體系并明確了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)制定的原

4、則；開(kāi)辟了上下級(jí)溝通的新渠道；加強(qiáng)了管理者對(duì)員工的績(jī)效指導(dǎo)與監(jiān)督；采用了360度考核方法，將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用于工資調(diào)整等九個(gè)方面。 本論文的創(chuàng)新之處主要體現(xiàn)在績(jī)效管理理論在青島汽巴公司的創(chuàng)新性地應(yīng)用。以青島汽巴公司這一現(xiàn)實(shí)的企業(yè)為例，對(duì)其在績(jī)效管理系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，因地制宜地設(shè)計(jì)出具有青島汽巴公司特色的績(jī)效管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。 通過(guò)本論文的撰寫(xiě)，本人深刻地認(rèn)識(shí)到，要使績(jī)效管理真正成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有