非物質(zhì)激勵在上虞市民營企業(yè)人力資源管理中的作用【文獻綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻綜述工商管理非物質(zhì)激勵在上虞市民營企業(yè)人力資源管理中的作用激勵是通過滿足員工需要調(diào)動其積極性的過程。非物質(zhì)激勵是相對于物質(zhì)激勵兩言的，主要是指管理者在管理過程中通過物質(zhì)、福利以外的途徑激發(fā)、調(diào)動員工積極性，使其以高水平的努力實現(xiàn)企業(yè)及個人目標的方法藝術(shù)。1激勵原理的產(chǎn)生激勵在過去半個多世紀中許多國外學(xué)者對激勵做了定義。代表性的有瓊斯（M.R.Jones）在1955年認為：激勵及行為是怎樣發(fā)端，怎樣被賦予活力而激發(fā)怎

2、樣延續(xù)，怎樣導(dǎo)向，怎樣終止的，以及在所有過程進行當(dāng)中，該有機體呈現(xiàn)出何種主觀反應(yīng)。1964年，阿特金森（J.W.Atkinson）指出：激勵是此時此刻對行動的方向、強度和持續(xù)性的影響。同年弗魯姆（V.Vroom）對激勵的描述是：它是一個過程，這過程主宰人們在多中資源活動的備選形式中所作出的選擇。1982年，米切爾（T.R.Mitchell）在評述激勵的有關(guān)定義的基礎(chǔ)上，提出激勵有四個主要特點：（1）激勵是一種典型的個體現(xiàn)象?，F(xiàn)實中每個人

3、都是獨特的、與眾不同的，所有的激勵理論都要求根據(jù)個體的獨特性采取相適應(yīng)的方法。（2）激勵通常是一種意象。激勵是對員工行為控制的一種影響，是對一種行動選擇的努力。（3）激勵是多元的。激勵是多方面的。在激勵中，有兩個重要因素，一是人們的行為是由什么激發(fā)的，二是人們選擇行為的個體動力是什么。（4）激勵的目的是預(yù)測行為。激勵本身不是行為本身，但它涉及行為，是影響個體選擇行為的內(nèi)力與外力。2激勵理論2.1內(nèi)容型激勵理論內(nèi)容型激勵理論試圖解釋那些真

4、實的激勵員工努力的具體東西。這些理論研究識別人們的需要及為了滿足這些需要所追求的目標。內(nèi)容型激勵理論研究的重點是何種需要激勵人們努力工作。2.1.1馬斯洛的需要層次理論馬斯洛在《人類動機理論》中指出：這些基本需要（生理需要，安全的需2的行為如何被激發(fā)、引導(dǎo)和延續(xù)。過程型激勵理論研究的重點是激勵的真實過程。2.2.1佛魯姆的期望理論佛魯姆的期望理論認為，個體努力的程度取決于個體行為可能帶來的工作績效的期望程度以及因績效而獲得組織獎賞對個體

5、的吸引力。2.2.2亞當(dāng)斯的分配公平理論亞當(dāng)斯提出的公平理論認為，對自己報酬的知覺和比較所引起的認知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心理緊張。為減輕或消除這種心理緊張，當(dāng)事人會采取某種行動，以恢復(fù)心理平衡。如果對報酬感到公平，當(dāng)事人就會獲得滿足感，從激勵當(dāng)事人的行為。員工的投入包括教育、技能、工作經(jīng)驗、努力程度和花費的時間；報酬包括薪酬、福利、成就感、認同感、工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)前程等外在和內(nèi)在的報償。2.2.3目標設(shè)置理論洛克在

6、1967年提出目標設(shè)置理論。該理論認為，設(shè)置達到目標是一種強有力的激勵，是完成工作的最直接的動機，也是提高激勵水平的重要過程。3非物質(zhì)激勵3.1非物質(zhì)激勵的定義非物質(zhì)激勵主要作用于人的心理，通過物質(zhì)、福利以外的途徑，如使員工工作富有成就感、工作成績得到認可、工作本身體現(xiàn)出重要性、負有較大的責(zé)任、在職業(yè)上能得到發(fā)展等來滿足入的精神需要。它的典型特征就是為了組織特定目的而內(nèi)在地、持久地去影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而強化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨?/p>

7、的反復(fù)過程。它不僅可以彌補物質(zhì)激勵的不足，而且可以成為長期起作用的力量。能在很大程度上激發(fā)員工的工作熱情，利于個體創(chuàng)造性的發(fā)揮以及滿足自我發(fā)展的需要。3.2非物質(zhì)激勵的必要性企業(yè)員工的需求是多方面的不僅有物質(zhì)方面的需求而且還有非物質(zhì)方面的需求。美國著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛就認為除了物質(zhì)需求(生理需求)這一最基本的需求外人們還有安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)等非物質(zhì)的精神需求。企業(yè)員工需求的多樣性必然要求多樣性的激勵方式。物質(zhì)激勵所能滿足