滬臺兩地白領女性對高檔香水的品牌忠誠及其品牌轉移之研究.pdf

1、本文主要以上海及臺北白領女性做為研究對象，從其購買過程來探討不同消費者特性、購買型態(tài)及品牌形象等與品牌忠誠之關系，期能找到兩地消費者在品牌忠誠以及品牌轉移上的異同點。論文共分五章，第一章為序論，介紹研究動機、研究目的、研究方法以及品牌忠誠與品牌轉移之定義。第二章對于白領女性這個消費群體進行概略的描述，包括她們在化妝品以及高檔香水市場的消費型態(tài)、品牌選擇、年齡區(qū)隔、購買香水時的心理透視以及簡述上海及臺北兩地消費者的差異。第三章簡介了高檔

2、香水市場的概況以及消費者品牌忠誠對于高檔香水的重要性。第四章研究了品牌忠誠及品牌轉移。第五章總結，研究結果發(fā)現(xiàn)，（1）在購買高檔香水時，消費者的購買行為并非完全是理性的。（2）在品牌忠誠的差異方面，上海白領女性較注重品牌的「企業(yè)形象」；臺北消費者較在意「產品代言人」、「促銷活動」及「差異信息」，而且比較介意使用哪一種品牌。（3）品牌轉移的原因：上海消費者會由于「促銷活動」而舍棄原有品牌；臺北消費者則可能因為「其它品牌特價」及「原有品牌