我省國(guó)有商業(yè)銀行的全面績(jī)效考核案例研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文我省國(guó)有商業(yè)銀行的全面績(jī)效考核案例研究姓名：于冰申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：蓋勇20030420。一—些墜絲墼塑塑鎏—————————，，一摘要本論文為《我省國(guó)有商業(yè)銀行的全面績(jī)效考核》，旨在研究我省國(guó)有商業(yè)銀行的系統(tǒng)化績(jī)效考核，探索通過(guò)對(duì)銀行員工的考核和評(píng)價(jià)來(lái)提高商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的模式。作者以其在管理咨詢工作中我省某國(guó)有商業(yè)銀行縣級(jí)支行的具體案例為背景，闡述該支行全面的績(jī)效考核模式，這一模式應(yīng)該既具備

2、理論的系統(tǒng)性。又具有較強(qiáng)的可操作性。隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，以及加入世貿(mào)組織，國(guó)外銀行以及國(guó)內(nèi)股份制商業(yè)銀行陸續(xù)加入到國(guó)有商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的隊(duì)伍中來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行面臨巨大的挑戰(zhàn)，包括：體制、人力、財(cái)力等多方面的競(jìng)爭(zhēng)，其中人力的競(jìng)爭(zhēng)最為明顯。近年來(lái)，大量原國(guó)有商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)骨干人員不斷的流向股份制商業(yè)銀行和外資銀行，造成了國(guó)有商業(yè)銀行的在競(jìng)爭(zhēng)中更加處于不利的位置。其中重要原因之一就是國(guó)有商業(yè)銀行的管理基礎(chǔ)包括其繢效考核處在相對(duì)比較落后

3、的階段，員工的工作績(jī)效無(wú)法被有效評(píng)價(jià)，員工工作積極性降低，工作目標(biāo)與銀行組織目標(biāo)不符，更加無(wú)法得到有效激勵(lì)，形成惡性循環(huán)。本文首先在研究了西方商業(yè)銀行績(jī)效考核模式的基礎(chǔ)上，對(duì)目前我省國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核模式進(jìn)行了比較分析，并結(jié)合我省國(guó)有商業(yè)銀行的特點(diǎn)，探索了一種先進(jìn)的，適合我省國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核模式。作者以我省某國(guó)有商業(yè)銀行縣級(jí)支行為實(shí)例進(jìn)行研究，對(duì)其現(xiàn)行制度進(jìn)行診斷分析，并根據(jù)國(guó)有商業(yè)銀行的全面績(jī)效考核模式，對(duì)該行的組織結(jié)構(gòu)重架

4、、崗位設(shè)置、績(jī)效考核體系以及薪酬管理作出了較為系統(tǒng)的方案，其中尤其對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的描述。其特點(diǎn)就是結(jié)合該行現(xiàn)狀，在設(shè)計(jì)績(jī)效考核的主體思路放在不同部門、崗位的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)上，并力求定量考核，符合上級(jí)分行以及企業(yè)自身的目標(biāo)。在績(jī)效考核中主要采取的方式為首先將銀行內(nèi)部不同崗位進(jìn)行框架型分類，為每類崗位設(shè)置不同的關(guān)鍵考核指標(biāo)：其次，在考核過(guò)程中注重與每個(gè)崗位工作具有相關(guān)聯(lián)系的角色的意見，以使崗位評(píng)價(jià)多角度化，更加全面的評(píng)價(jià)員工：第

5、三，考核將對(duì)個(gè)人考核的結(jié)果與對(duì)個(gè)人所在集體的考核結(jié)果相結(jié)合，并將對(duì)部門的考核結(jié)果與整個(gè)組織的考核結(jié)果相結(jié)合，以體現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、部門目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的統(tǒng)一性。本論文對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核理論及實(shí)際操作均進(jìn)行的闡述，既能為國(guó)有商業(yè)銀行的績(jī)效考核提供較強(qiáng)的指導(dǎo)性，又可直接運(yùn)用的國(guó)有商業(yè)銀行的人力資源評(píng)價(jià)體系之中。所舉實(shí)例已在該支行中應(yīng)用，目前正在試行后的調(diào)整階段，對(duì)該支行的發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。希望通過(guò)本論文的理論及實(shí)踐操作研究，逐步為