我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核案例研究.pdf

1、山東大學碩士學位論文我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核案例研究姓名：于冰申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：蓋勇20030420。一—些墜絲墼塑塑鎏—————————，，一摘要本論文為《我省國有商業(yè)銀行的全面績效考核》，旨在研究我省國有商業(yè)銀行的系統(tǒng)化績效考核，探索通過對銀行員工的考核和評價來提高商業(yè)銀行運營績效的模式。作者以其在管理咨詢工作中我省某國有商業(yè)銀行縣級支行的具體案例為背景，闡述該支行全面的績效考核模式，這一模式應該既具備

2、理論的系統(tǒng)性。又具有較強的可操作性。隨著我國與世界經(jīng)濟的接軌，以及加入世貿(mào)組織，國外銀行以及國內(nèi)股份制商業(yè)銀行陸續(xù)加入到國有商業(yè)銀行的競爭對手的隊伍中來，國有商業(yè)銀行面臨巨大的挑戰(zhàn)，包括：體制、人力、財力等多方面的競爭，其中人力的競爭最為明顯。近年來，大量原國有商業(yè)銀行的業(yè)務骨干人員不斷的流向股份制商業(yè)銀行和外資銀行，造成了國有商業(yè)銀行的在競爭中更加處于不利的位置。其中重要原因之一就是國有商業(yè)銀行的管理基礎包括其繢效考核處在相對比較落后

3、的階段，員工的工作績效無法被有效評價，員工工作積極性降低，工作目標與銀行組織目標不符，更加無法得到有效激勵，形成惡性循環(huán)。本文首先在研究了西方商業(yè)銀行績效考核模式的基礎上，對目前我省國有商業(yè)銀行的績效考核模式進行了比較分析，并結(jié)合我省國有商業(yè)銀行的特點，探索了一種先進的，適合我省國有商業(yè)銀行的績效考核模式。作者以我省某國有商業(yè)銀行縣級支行為實例進行研究，對其現(xiàn)行制度進行診斷分析，并根據(jù)國有商業(yè)銀行的全面績效考核模式，對該行的組織結(jié)構(gòu)重架

4、、崗位設置、績效考核體系以及薪酬管理作出了較為系統(tǒng)的方案，其中尤其對績效考核系統(tǒng)進行了詳細的描述。其特點就是結(jié)合該行現(xiàn)狀，在設計績效考核的主體思路放在不同部門、崗位的關鍵績效考核指標上，并力求定量考核，符合上級分行以及企業(yè)自身的目標。在績效考核中主要采取的方式為首先將銀行內(nèi)部不同崗位進行框架型分類，為每類崗位設置不同的關鍵考核指標：其次，在考核過程中注重與每個崗位工作具有相關聯(lián)系的角色的意見，以使崗位評價多角度化，更加全面的評價員工：第

5、三，考核將對個人考核的結(jié)果與對個人所在集體的考核結(jié)果相結(jié)合，并將對部門的考核結(jié)果與整個組織的考核結(jié)果相結(jié)合，以體現(xiàn)個人目標、部門目標與組織目標之間的統(tǒng)一性。本論文對國有商業(yè)銀行的績效考核理論及實際操作均進行的闡述，既能為國有商業(yè)銀行的績效考核提供較強的指導性，又可直接運用的國有商業(yè)銀行的人力資源評價體系之中。所舉實例已在該支行中應用，目前正在試行后的調(diào)整階段，對該支行的發(fā)展起到了一定的推動作用。希望通過本論文的理論及實踐操作研究，逐步為