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文檔簡介
1、該文與目前大多數(shù)的介紹CRM和市場營銷的文章不同,注重的是將理論與實踐相結(jié)合,重點放在CRM對汽車精品營銷的指導實踐之上.所以該文在明確了寫作的目的和研究方法之后,通過對LF成都公司進入汽車精品行業(yè)的實踐運作,結(jié)合其具體的行業(yè)特點,與CRM進行了結(jié)合,將CRM的理念和管理手段運用到汽車精品營銷之中,最后在通過具體的實踐來豐富CRM的理論和幫助企業(yè)的CRM實現(xiàn)上進行了一定的探討.文章在結(jié)構(gòu)上先對CRM的知識進行了介紹,涉及CRM的起源、發(fā)
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