淺談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

1、淺談項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理摘要：摘要：為了適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有其相應(yīng)的特點(diǎn)，包括共同的目標(biāo)，合理分工和協(xié)作，高度凝聚力，有效的溝通等重要因素。優(yōu)秀的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者善于運(yùn)用以上各因素，在合理的團(tuán)隊(duì)管理模型下，構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用高效的團(tuán)隊(duì)管理對(duì)策，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理；團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義影響一個(gè)項(xiàng)目成功的因素除了資金、技術(shù)、設(shè)備外，還必須要有具有主動(dòng)

2、性、創(chuàng)造性的項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)，有效工作的團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目獲得成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一小群人，他們擁有共同的目的、績(jī)效目標(biāo)以及工作方法，且以此自我約束?；蛘哒f團(tuán)隊(duì)就是指為了達(dá)到某一確定目的，由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任構(gòu)成的人群。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等因項(xiàng)目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短因項(xiàng)目而異。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)1、共同的

3、目標(biāo)。每個(gè)組織都有自己的目標(biāo)，正是在這一目標(biāo)的感召下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員凝聚在一起，并為之共同奮斗。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目，為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效，就必須明確目的和目標(biāo)，并且對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)此及其帶來的收益有共同的思考。2、合理分工和協(xié)作。每個(gè)成員都應(yīng)該明確自己的角色、權(quán)力、任務(wù)和職責(zé)，在目標(biāo)明確之后，必須明確各個(gè)成員之間的相互關(guān)系。每個(gè)人的行動(dòng)都會(huì)影響到其他人的工作，因此團(tuán)隊(duì)成員都需要了解為現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目目標(biāo)而必須做的工作及其相互間

4、的關(guān)系。3、高度的凝聚力。凝聚力指維持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的所有成員之間的相互吸引力。團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力越強(qiáng)，成員遵守規(guī)范的可能性越大。一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，必須是一個(gè)有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)，它能使團(tuán)隊(duì)成員積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。4、團(tuán)隊(duì)成員相互信任。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能力的大小受到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員相互信任程度的影響。在一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)里，成員會(huì)相互關(guān)心，承認(rèn)彼此存在的差異，信任其他人所做和所要做的事情。5、有效的溝通。高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需具有

5、高效溝通的能力，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須裝備有先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)與通信網(wǎng)絡(luò)，以滿足團(tuán)隊(duì)的高效溝通的需要。團(tuán)隊(duì)還要擅于運(yùn)用會(huì)議、座談這種直接有效的溝通方式。溝通不僅是信息的溝通，更重要的是情感上的溝通，每動(dòng)力（D）：這種“D”個(gè)性的人有著很大的能量，他們直率、果斷并且以目的為導(dǎo)向，是冒險(xiǎn)者和問題解決者。影響力（I）：“I”個(gè)性風(fēng)格的人擅長(zhǎng)與人打交道，他們積極向上，具有幽默感，而且很樂觀，他們善于鼓勵(lì)他人，也善于和他們溝通?？煽浚⊿）：可以充分相信“S

6、”個(gè)性風(fēng)格的人的話，他們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)工作者，可靠、穩(wěn)??；這種個(gè)性的人有很強(qiáng)的人際交往能力，能夠很好地解決矛盾。服從（C）：“C”個(gè)性風(fēng)格的人比較像“S”個(gè)性風(fēng)格的人，他們也是很可靠的，但這是從不同角度所得出的結(jié)論；“C”個(gè)性風(fēng)格的人由于他們具有分析的、從實(shí)際而來的知識(shí)，因此他們有條不紊且小心謹(jǐn)慎。三、構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三、構(gòu)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（一）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都要經(jīng)歷形成、震蕩、正規(guī)、出成效和終結(jié)5個(gè)階段：形成：團(tuán)

7、隊(duì)組建，成員相互認(rèn)識(shí)；震蕩：團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)現(xiàn)彼此之間的分歧；正規(guī)：團(tuán)隊(duì)成員就合作原則達(dá)成一致；出成效：團(tuán)隊(duì)成員配合默契，工作有成效；終結(jié)：團(tuán)隊(duì)在任務(wù)完成之后被解散。在這5個(gè)階段中首先經(jīng)歷一段低谷，然后上升到穩(wěn)定狀態(tài)，最后可能出現(xiàn)上升或下降直至項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目經(jīng)理的作用就是組建團(tuán)隊(duì)，并使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣盡快達(dá)到高峰，維持該效能并保持到項(xiàng)目結(jié)束。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素1、均衡的問題解決能力。項(xiàng)目工作中總會(huì)有問題存在。它們產(chǎn)生的原因有多種，其

8、中包括商業(yè)氣候和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為的變化，有市場(chǎng)情報(bào)、資源限制、銷售商能力低下、優(yōu)先權(quán)變化、組織性學(xué)習(xí)、失誤、誤解等帶來的變化。很多問題只有通過最富創(chuàng)造性、不合常規(guī)的思維方式才能解決。2、均衡的決策制定能力。在對(duì)問題進(jìn)行確認(rèn)并提出不同的解決方案的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也要對(duì)不同條件下不同解決方案產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。例如，技術(shù)性團(tuán)隊(duì)的主要問題是他們傾向于匆忙做出判斷，即針對(duì)問題的某一方面的決策一旦提出，團(tuán)隊(duì)就會(huì)接受它而不去考慮其他選擇。在這樣的團(tuán)隊(duì)中至少應(yīng)

9、該有一名成員來提醒大家去找尋至少一個(gè)備選方案并將之與前者進(jìn)行比較。3、均衡的沖突管理能力。由于群體思考抑制了團(tuán)隊(duì)中的創(chuàng)造性，所以沖突在許多團(tuán)隊(duì)中是一個(gè)致命缺陷。如果一名團(tuán)隊(duì)成員提出一個(gè)方法，團(tuán)隊(duì)中所有人都表示同意或不同意，那么這就是群體思考，這是團(tuán)隊(duì)不論花多大代價(jià)也要去避免的現(xiàn)象。這就意味著沖突是團(tuán)隊(duì)中的一種有益的工作，團(tuán)隊(duì)需要學(xué)會(huì)積極地把握它。沖突對(duì)項(xiàng)目可能有害，但也是有可能是巨大的動(dòng)力。4、均衡的技巧描述。每個(gè)人都有技術(shù)描述，這些描