如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)9.1

1、第一講技術(shù)人員管理的重要性一、一、為何重視技術(shù)與研發(fā)管理為何重視技術(shù)與研發(fā)管理?中國(guó)技術(shù)型企業(yè)近十年的發(fā)展路線以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中國(guó)技術(shù)型企業(yè)近十年的發(fā)展路線以及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)近幾十年，中國(guó)技術(shù)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)經(jīng)歷了三個(gè)階段，如下圖所示：?第一階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：成本、規(guī)模、功能、合格第一階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：成本、規(guī)模、功能、合格在20世紀(jì)90年代末，中國(guó)技術(shù)型企業(yè)處在制造為王的時(shí)代，體現(xiàn)：上規(guī)模、降成本。例如，15年前長(zhǎng)虹電器用的就是大規(guī)模、低

2、成本的削價(jià)戰(zhàn)爭(zhēng)，很快贏得了大批的市場(chǎng)。但是很快這個(gè)焦點(diǎn)就轉(zhuǎn)移了，現(xiàn)在國(guó)美、蘇寧這樣的連鎖店，很快進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，并排在了前十名。?第二階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：包裝、推銷、廣告、渠道第二階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：包裝、推銷、廣告、渠道中國(guó)企業(yè)在繼制造為王的時(shí)代后進(jìn)入了渠道為王的時(shí)代。注重產(chǎn)品的包裝，做出的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者眼球?yàn)橘u點(diǎn)，體現(xiàn)在請(qǐng)名人代言做廣告、鋪設(shè)渠道方面。例如聯(lián)想企業(yè)的迅速擴(kuò)大，就是在貿(mào)易階段求生存，到制造階段迅速的擴(kuò)張規(guī)模，通過(guò)

3、營(yíng)銷名揚(yáng)四海。還有TCL企業(yè)的發(fā)展壯大，分眾傳媒企業(yè)的發(fā)展壯大，都是要通過(guò)渠道營(yíng)銷的。?第三階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：服務(wù)、定制、速度、創(chuàng)新第三階段競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)體現(xiàn)在：服務(wù)、定制、速度、創(chuàng)新在中國(guó)制造型企業(yè)里面，最早做服務(wù)的是海爾集團(tuán)，是海爾的員工第一次上門給客戶裝空調(diào)，而且安裝工人會(huì)帶一個(gè)塑料套的膜戴在腳上，還會(huì)把安裝空調(diào)時(shí)弄下的灰全部打掃干凈。這就是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而是要做出與別人不一樣的產(chǎn)品，這就是定制，需要速

4、度非?？?，并且要有不斷的創(chuàng)新，現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入了創(chuàng)新為王階段。?創(chuàng)新體現(xiàn)在不同方面：第一，技術(shù)創(chuàng)新。有一句名言，叫三流的企業(yè)賣勞力，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣技術(shù)，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，這反映的就是創(chuàng)新，創(chuàng)新時(shí)代，賺取最大利潤(rùn)的就是能夠真的把握技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)。第二，體驗(yàn)?，F(xiàn)代消費(fèi)者要求個(gè)性化。例如同樣的一杯咖啡，星巴克咖啡最貴，星巴克咖啡與其他咖啡有的不同之處就是體驗(yàn)不同，星巴克咖啡廳里面的體驗(yàn)的是小資情調(diào)，讓顧客覺(jué)得在那里喝是享受氛圍，

5、它創(chuàng)造了一種體驗(yàn)。比如索尼體驗(yàn)店、IBM體驗(yàn)店等。所以這個(gè)階段的主要的特點(diǎn)是是怎樣將技術(shù)的創(chuàng)新與消費(fèi)者的需求結(jié)合起來(lái)。高端的技術(shù)人才有兩類：一類是技術(shù)高人；一類是既懂技術(shù)也懂消費(fèi)需求的高人。他能夠把消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)，能夠把技術(shù)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者需求，這也是我們中國(guó)非常欠缺的一類人才。二、技術(shù)創(chuàng)新乏力的中國(guó)制造二、技術(shù)創(chuàng)新乏力的中國(guó)制造?技術(shù)創(chuàng)新乏力的中國(guó)技術(shù)創(chuàng)新乏力的中國(guó)“制造制造”要突破框架，這就是深度腦力勞動(dòng)。對(duì)深度腦力勞動(dòng)要合理的

6、使用，要分多級(jí)別，建立共擔(dān)收益和風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，就是所謂的股權(quán)和期權(quán)。3.3.自尊心強(qiáng)，思想單純自尊心強(qiáng)，思想單純好的技術(shù)人員，大部分屬于九型人格中的老區(qū)，每個(gè)人有三個(gè)區(qū)，一個(gè)是腦區(qū)，一個(gè)是心區(qū)，一個(gè)是腹區(qū)，他們屬于腦區(qū)，他們的能量大部分集中在腦袋里，有很強(qiáng)的自尊心。另外，技術(shù)人員思想一般都比較單純。思想單純就造成了研發(fā)技術(shù)人員不太喜歡與其他人打交道。所以企業(yè)要幫助他們，企業(yè)一定要尊重個(gè)性，尊重個(gè)性才能夠留住高端的技術(shù)人員，才能夠留住技術(shù)骨

7、干。4.4.成就感強(qiáng)，個(gè)人英雄，渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成就感強(qiáng)，個(gè)人英雄，渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)技術(shù)人才非常渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。技術(shù)人員非常擔(dān)心自己的專業(yè)被荒廢，如果你要把一個(gè)做了兩三年的技術(shù)人員提拔為管理者，一定要與他做深度溝通，他們一般很擔(dān)心管理工作會(huì)把自己的技術(shù)給荒廢了，技術(shù)人員對(duì)技術(shù)非常在意，一定要有一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。技術(shù)人員也有很強(qiáng)的成就感。成就感就是需要被人承認(rèn)，技術(shù)人才非?？释@得一種成就感，管理者能不能認(rèn)可他，能不能給他榮譽(yù)，能不能讓他在慶功

8、大會(huì)上發(fā)言等等，這些有了他一輩子都記憶深刻，以后的工作他會(huì)更有動(dòng)力，作為企業(yè)，作為一個(gè)管理者，一定要把這些榮譽(yù)帶給他們。5.5.不喜歡受約束，喜求求新不喜歡受約束，喜求求新技術(shù)人員比較喜歡求新，不愿受約束，軟件人員開(kāi)發(fā)一個(gè)東西。所以要鼓勵(lì)研發(fā)人員創(chuàng)新，但同時(shí)也要去給他紀(jì)律，給他規(guī)范，創(chuàng)新是有紀(jì)律的，不是隨便創(chuàng)新。6.6.喜歡單干喜歡單干技術(shù)人員比較喜歡單干，如果讓幾個(gè)研發(fā)技術(shù)人員一起合作，職責(zé)不清晰，就配合不好。從表面上看，單干比一群人

9、干效果要高。但現(xiàn)在不行了，現(xiàn)在一個(gè)人單干很難，產(chǎn)品都是大的集成性的產(chǎn)品，它需要一個(gè)互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)融合在一起，相互制約和合作開(kāi)發(fā)。第三講技術(shù)人員管理的六個(gè)關(guān)鍵（一）一、共啟愿景一、共啟愿景和使命和使命愿景英文vision，使命英文mission。愿景，是一種理想一種希望。所以必須要給技術(shù)人員創(chuàng)建一個(gè)希望，現(xiàn)在沒(méi)錢未來(lái)要有錢，現(xiàn)在公司小未來(lái)公司要有名，現(xiàn)在公司沒(méi)有名，未來(lái)要有名，這就是愿景。愿景是行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前途。使命就是指意義

10、，人活著都是要有意義，有價(jià)值。技術(shù)人才需要遠(yuǎn)大的理想、藍(lán)圖與希望技術(shù)人才需要遠(yuǎn)大的理想、藍(lán)圖與希望如果技術(shù)人員覺(jué)得自己所處的行業(yè)沒(méi)前途，他極有可能離職，即使不離職也是短期的留下來(lái)，所以一定要打造一個(gè)行業(yè)、企業(yè)的愿景、團(tuán)隊(duì)的愿景。一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，技術(shù)骨干的價(jià)值他會(huì)頂二十個(gè)人，所以要想把技術(shù)人員的潛力發(fā)揮出來(lái)，就一定要給他創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值。二、二、為技術(shù)人才創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值為技術(shù)人才創(chuàng)造工作的意義和價(jià)值｛案例｝｛案例｝雜交水稻之

11、父袁隆平頒發(fā)中國(guó)第一屆科學(xué)技術(shù)大獎(jiǎng)，他默默無(wú)聞很多年，帶了一群弟子，天天都在田里，像個(gè)農(nóng)民一樣。他給他弟子講了一段話：“我做過(guò)一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見(jiàn)水稻像高粱那么高，穗子像掃把那么長(zhǎng)，然后我們就坐在稻穗下面乘涼?！边@就是愿景。如果是講使命，就是讓中國(guó)吃飽飯，從此不再餓肚子等，當(dāng)他在做水稻研究的時(shí)候，他除了拿那一份工資之外，他覺(jué)得他活得比較有意義，有價(jià)值。一個(gè)人只有覺(jué)得自己活得有意義、有價(jià)值，才可以抵擋外在的誘惑。一個(gè)人只有覺(jué)得自己活得有意義、有價(jià)

12、值，才可以抵擋外在的誘惑。企業(yè)不能僅僅用錢去留住人，要給技術(shù)人員創(chuàng)造工作的意義，要從企業(yè)的文化、從項(xiàng)目，從每一個(gè)工程師的特點(diǎn)開(kāi)始做價(jià)值點(diǎn)。作為一個(gè)管理者，一定找出“愿景和使命”，或者找同行業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)。比如軟件測(cè)試，你就去找測(cè)試最厲害的企業(yè)微軟。微軟的測(cè)試人員為什么愿意在那里工作很多年，因?yàn)樗軌蚩吹皆妇?。在中?guó)要想把測(cè)試做深、做尖、做專，把中國(guó)的測(cè)試領(lǐng)域做上去，管理者需要有激情，就是要把“愿景和使命”描繪好，描述出來(lái)能感染別人。｛案