管家部樓層加床程序

1、ROOMSDIVISIONWKPROCEDURES&STARD房務(wù)部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)房務(wù)部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)HOUSEKEEPINGDEPARTMENT管家部管家部SUBJECTREFCODE項(xiàng)目：樓層加床程序樓層加床程序編號(hào):HSP0010STEPS步驟WKPROCEDURES工作程序STARD質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)POSITIONRESPONSIBLE執(zhí)行職位1、2、3、4、5、6、服務(wù)員在接到加床通知以后，應(yīng)在工作單上注明房號(hào)，各班在交接班時(shí)要清楚；

2、征得客人同意后(主要是時(shí)間)方可進(jìn)行加床；準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備三張床單，二個(gè)枕頭(枕套)一條毛毯；客用品及棉織品：茶葉(2包)、火柴(1包)、杯子(1個(gè))杯墊(1個(gè))、拖鞋(1雙)、衣架(1個(gè))、浴巾(1條)、小方巾(1條)、中巾(1條)、梳子(1把)、香皂(1個(gè))、沐浴液洗發(fā)水各一瓶、浴帽1個(gè)，牙具1付(二合一)；準(zhǔn)備工作完成以后，取出加床，推進(jìn)房間(進(jìn)房程序和早班相同)，按客人要求或選擇放在合適的地方(客人不在房間時(shí)，要按規(guī)定打開(kāi)空調(diào)調(diào)至

3、適當(dāng)溫度，關(guān)上厚簾，打開(kāi)床頭燈，地?zé)簦_(tái)燈走廊燈)；進(jìn)入房間補(bǔ)充客用用品及棉織品；打開(kāi)加床進(jìn)行鋪床：站在床頭將床單平放在床上(加床只有小軟墊)，橫向疊打開(kāi)正面朝上，用力得當(dāng)將床單縱向疊打開(kāi)，一次到位，中線在床墊上挪蹭，床單四邊下垂抖平后，先包嚴(yán)床頭，再包床尾四個(gè)角成九十度直角無(wú)雜初褶，四邊床單壓在軟墊下面，第一張床單包緊整個(gè)床后，再鋪第二張床單反面朝上，折線對(duì)準(zhǔn)第一張床單的中線，床單上端出床頭三公分，毛毯上端對(duì)齊床頭，毯面平整四邊下垂，