組織文化視角下的知識管理與組織績效關(guān)系的研究.pdf

1、近十年來，知識管理已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要源泉，對它的研究也已經(jīng)成為一個熱門的前沿研究領(lǐng)域，得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注。國內(nèi)、外越來越多的企業(yè)都開始在企業(yè)中實施知識管理，并逐漸加大企業(yè)在知識管理系統(tǒng)和相關(guān)信息通訊技術(shù)方面的投資。在國內(nèi)，雖然知識管理進入我國的時間還不長，但是我國的知識管理實踐卻已經(jīng)從一個起步階段，開始進入了一個快速發(fā)展的階段。
　　 對于企業(yè)來說，企業(yè)實施知識管理是以提高企業(yè)的組織績效為目的，以求在激烈競

2、爭的市場環(huán)境中利用企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢，來謀求組織的長遠發(fā)展。然而，由于多種原因的存在，不少企業(yè)雖然實施了知識管理，但卻沒有收到預(yù)期的效果。那么企業(yè)的知識管理活動與企業(yè)的組織績效之間的關(guān)系到底如何?為什么企業(yè)實施了知識管理卻沒能夠提高企業(yè)的組織績效?組織文化到底是如何對企業(yè)的知識管理活動產(chǎn)生影響，并進而影響到企業(yè)的知識管理活動對組織績效的作用機制?對于這些問題經(jīng)學(xué)術(shù)界屢有探討，但多聚焦于邏輯推理，偶有實證研究

3、，卻未能夠?qū)⒔M織文化、知識管理和組織績效三者有機結(jié)合起來。對這些問題的正確認識和理解，不僅關(guān)系到企業(yè)知識管理實踐的成功與否，而且也是我們需要進行驗證的重要理論問題。
　　 針對上述問題，本文沿著組織文化～知識管理～組織績效的邏輯研究思路，在Goffee和Jones的雙S立方體模型對組織文化分類的基礎(chǔ)上，探討了Goffee和Jones劃分的四種組織文化對知識管理活動的影響機制，并在此基礎(chǔ)上，具體研究了四種組織文化類型下的組織知識管

4、理活動對企業(yè)組織績效的影響。在上述理論分析的基礎(chǔ)上，通過對國內(nèi)中部地區(qū)和東部地區(qū)的企業(yè)進行問卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，運用SPSS統(tǒng)計分析軟件對本文的理論模型進行了統(tǒng)計分析與檢驗，從實證的角度驗證了不同的組織文化類型對組織知識管理活動的影響以及不同組織文化類型下的組織知識管理活動對組織績效的影響。
　　 本文的創(chuàng)新性點主要體現(xiàn)在以下3個方面：
　　 (1)本文在研究中，在對組織文化的分類選取方面，采用了Goffee和Jones

5、的雙S立方體模型對組織文化的分類來進行研究，并提出了一個“組織文化～知識管理～組織績效”的理論研究模型。
　　 以往的研究學(xué)者在對知識管理進行相關(guān)研究的時候，在組織文化的分類選擇上，多是采用的是Cameron和Quinn的競爭價值框架下的組織文化分類或者是其它的組織文化分類標準，而在本研究中，選擇的組織文化分類是Goffee和Jones的雙S立方體模型下的網(wǎng)絡(luò)型文化、圖利型文化、散裂型文化和共有型文化四種組織文化分類，并提出了一

6、個“組織文化～知識管理～組織績效”的理論研究模型，這一研究使得對知識管理的研究更加全面，豐富了知識管理的研究內(nèi)容。
　　 (2)本文具體研究了不同的組織文化類型對組織知識管理活動的具體影響。實證研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)型文化和共有型文化對知識創(chuàng)造、知識組織、知識轉(zhuǎn)移和知識應(yīng)用有正向影響；圖利型文化和散裂型文化對知識創(chuàng)造、知識組織、知識轉(zhuǎn)移和知識應(yīng)用有負向影響。
　　 組織在實施知識管理的時候，組織文化因素是影響到組織的知識管理行為

7、成功的關(guān)鍵要素。以往的研究學(xué)者在對這方面進行研究的時候，著重從價值觀、信念、工作機制以及文化的開放性等方面來研究組織文化對組織知識管理活動的影響，都沒有具體的研究不同的組織文化類型對組織實施知識管理的具體影響，本研究的內(nèi)容進一步豐富了對這一領(lǐng)域的研究。
　　 (3)本文立足于組織文化這個視角，研究了不同組織文化類型下的組織知識管理活動對組織績效的影響。實證研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)型文化和共有型文化這兩種組織文化類型下，組織的知識管理活動

8、對組織績效有正向影響；在圖利型文化和散裂型文化這兩種組織文化類型下，組織的知識管理活動對組織績效有負向影響。
　　 在以往對知識管理與組織績效關(guān)系的研究中，研究學(xué)者們多是研究知識管理的某一活動對組織績效的影響，對于組織知識管理的主要活動對組織績效的影響沒有進行深入的研究。本研究則是立足于組織文化的視角，具體研究了不同組織文化類型下的組織知識管理活動對組織績效的影響，這一研究視角是比較新穎，并且還沒有人進行過這樣的具體全面研究。<

9、br>　　 除上述創(chuàng)新點以外，本文還對中國東部和中部的組織對知識管理的認識以及應(yīng)用方面進行了比較分析。由于地理位置、經(jīng)濟發(fā)展水平的不同等各方面的原因，中國東部和中部的組織在很多方面都存在著一定的差異。所以在本研究中，除了相應(yīng)的實證研究外，還對中國東部和中部的組織在有關(guān)知識管理認識以及應(yīng)用方面進行了比較分析，分析討論了中國東部和中部的組織對于知識管理認識以及應(yīng)用方面的一些差異，這有助于我們對國內(nèi)不同地理區(qū)域間的企業(yè)有關(guān)知識管理認識以及應(yīng)