不同媒介和任務(wù)條件下虛擬團(tuán)隊(duì)信息共享與團(tuán)隊(duì)效力研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和全球化協(xié)作的加強(qiáng),虛擬團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生,并且得到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。本文基于媒介同步理論,采用實(shí)驗(yàn)室研究方法,研究不同媒介和任務(wù)條件下虛擬團(tuán)隊(duì)信息共享與團(tuán)隊(duì)效力的差異與關(guān)系,并且探索溝通風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)過程的作用。
　　 本文首先對(duì)溝通媒介、任務(wù)種類、信息共享及溝通風(fēng)格等變量進(jìn)行界定和文獻(xiàn)綜述,然后根據(jù)媒介同步理論及前人研究基礎(chǔ)提出研究假設(shè)和模型,最后采用2×3的因子設(shè)計(jì)(觀點(diǎn)產(chǎn)生任務(wù)/問題解決任務(wù)×面對(duì)面/即時(shí)文本消息

2、/E-mail),召集236名在校大學(xué)生組成78個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)驗(yàn),通過紙質(zhì)問卷和編碼的方式收集數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明:
　　 溝通媒介和任務(wù)種類對(duì)過程滿意度、信息共享總量及深度有顯著的交互作用,即高同步性媒介會(huì)促進(jìn)高的信息共享寬度和總量,但在信息共享寬度上,即時(shí)文本消息和面對(duì)面團(tuán)隊(duì)并無顯著差異。另外,問題解決任務(wù)比觀點(diǎn)產(chǎn)生任務(wù)產(chǎn)生更多的信息共享。
　　 媒介同步性顯著預(yù)測了信息共享,但信息共享對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的預(yù)測作用會(huì)受到任務(wù)