廣州電信中層管理者素質模型構建研究.pdf

1、本論文對員工素質模型概念、內涵及國內外理論研究現狀進行了詳細的介紹，對構建管理者素質模型進行了研究。以中國電信廣州分公司為實例，在對該企業(yè)中層管理人員隊伍狀況分析的基礎上，運用了文獻分析、高層訪談、3G研討（戰(zhàn)略、流程、績效）以及BEI行為事件訪談等方法，設計了定義績效標準、確認標準樣本、獲得樣本信息、建立素質模型、驗證素質模型、素質模型應用等六個步驟的構建思路，并通過實證性分析與規(guī)范性分析相結合，定性與定量相結合，動態(tài)與靜態(tài)相結合及對

2、比分析，最終確定了面向中層管理人員的中國電信廣州分公司管理者素質模型“遠景思考、突破思維定式、推動改革、合作共贏、團隊領導”五個主要要素指標，對五個模型要素進行了定義和分類，確定了各自的層級。
　　 在面向中層管理人員的中國電信廣州分公司管理者素質模型基礎上，本論文最后闡述了其在基于素質的職位分析、基于個人的領導能力測評與發(fā)展建議、基于組織的管理人才培養(yǎng)與選拔機制以及建立完善后備人才數據庫等模塊中的應用，一方面，對素質模型理論中