零售企業(yè)中層管理者勝任力模型構(gòu)建研究.pdf

1、近年來(lái)，受行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及電商沖擊影響，零售行業(yè)轉(zhuǎn)型已成必然，這對(duì)零售行業(yè)的人力資源體系提出了更高的要求。特別是中層管理者群體，作為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的中流砥柱，是公司高層管理者與基層管理者之間聯(lián)系的重要的紐帶和橋梁，他們素質(zhì)和能力的高低和管理水平很大程度上決定了公司戰(zhàn)略決策的落地執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。勝任力是興起于20世紀(jì)70年代初期的一個(gè)新興管理理念，它用來(lái)表述個(gè)體在工作中取得優(yōu)秀績(jī)效的潛在特征和外在行為表現(xiàn)。
　　本研究選取了LB零

2、售企業(yè)的中層管理者作為研究對(duì)象進(jìn)行了實(shí)證性的探索研究，采用戰(zhàn)略與文化演繹、標(biāo)桿對(duì)照、行為事件訪談、焦點(diǎn)小組討論以及問(wèn)卷調(diào)研等方法探討了零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型。從理論與實(shí)證相結(jié)合的角度，探討了零售企業(yè)的中層管理者要取得優(yōu)秀的業(yè)績(jī)需要具備哪些勝任力要素，并由此初步建立了零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型。
　　研究結(jié)果表明，零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型包括以下3個(gè)因子結(jié)構(gòu)，15個(gè)維度:即領(lǐng)導(dǎo)力模型（影響力、決斷力、前瞻力）、全員