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文檔簡介
1、近年來，受行業(yè)發(fā)展趨勢以及電商沖擊影響，零售行業(yè)轉(zhuǎn)型已成必然，這對零售行業(yè)的人力資源體系提出了更高的要求。特別是中層管理者群體，作為企業(yè)管理團隊中的中流砥柱，是公司高層管理者與基層管理者之間聯(lián)系的重要的紐帶和橋梁，他們素質(zhì)和能力的高低和管理水平很大程度上決定了公司戰(zhàn)略決策的落地執(zhí)行與團隊穩(wěn)定性。勝任力是興起于20世紀70年代初期的一個新興管理理念，它用來表述個體在工作中取得優(yōu)秀績效的潛在特征和外在行為表現(xiàn)。
本研究選取了LB零
2、售企業(yè)的中層管理者作為研究對象進行了實證性的探索研究，采用戰(zhàn)略與文化演繹、標桿對照、行為事件訪談、焦點小組討論以及問卷調(diào)研等方法探討了零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型。從理論與實證相結(jié)合的角度，探討了零售企業(yè)的中層管理者要取得優(yōu)秀的業(yè)績需要具備哪些勝任力要素，并由此初步建立了零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型。
研究結(jié)果表明，零售企業(yè)中層管理者的勝任力模型包括以下3個因子結(jié)構(gòu)，15個維度:即領(lǐng)導力模型（影響力、決斷力、前瞻力）、全員
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