江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者勝任力模型研究.pdf

1、勝任力是20世紀(jì)70年代初期在美國興起的一個(gè)管理概念。勝任力是指與有效的或出色的工作績效相關(guān)的個(gè)人潛在的特征,運(yùn)用勝任力這一概念能夠?qū)⒔M織中的績效優(yōu)秀者與績效一般者加以區(qū)分。
　　 隨著我國財(cái)險(xiǎn)業(yè)競爭的日益加劇,財(cái)險(xiǎn)企業(yè)迫切需要大批能適應(yīng)財(cái)險(xiǎn)業(yè)發(fā)展要求的中層管理人才。企業(yè)中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,在公司的利潤創(chuàng)造和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。中層管理者勝任力水平的高低將直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。因此,采用什么標(biāo)

2、準(zhǔn)來選拔、任用、培養(yǎng)人才,正受到各家財(cái)險(xiǎn)企業(yè)的關(guān)注和重視。
　　 本研究選取了江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者為研究對象,采用問卷調(diào)查法對中國文化背景下財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者的勝任力進(jìn)行了實(shí)證性的探索研究。從理論與實(shí)證結(jié)合的角度,探討目前江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者要取得出.色的業(yè)績需要哪些勝任力,初步建立了江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者勝任力模型,并探討了人口學(xué)變量對江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者勝任力行為表現(xiàn)評價(jià)的影響。
　　 本研究通過文獻(xiàn)檢索與分析、

3、行為事件訪談等多種渠道收集調(diào)查問卷?xiàng)l目,編制初始調(diào)查問卷。預(yù)試后,通過對問卷結(jié)果進(jìn)行定量與定性分析,進(jìn)一步修改問卷,編制成正式調(diào)查問卷。整個(gè)研究過程中,先后調(diào)查被試江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者200多人,通過統(tǒng)計(jì)分析對研究結(jié)果的可靠性和可信度進(jìn)行了檢驗(yàn)。
　　 研究結(jié)果顯示:江蘇省財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者勝任力模型包括五個(gè)因子,分別是:管理技能、團(tuán)隊(duì)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行與控制能力、個(gè)人特質(zhì)、客戶意識與風(fēng)險(xiǎn)意識。通過對人口學(xué)變量(性別、年齡、學(xué)

4、歷、任職年限、崗位性質(zhì)、機(jī)構(gòu)級別、公司規(guī)模、公司所在地區(qū)等)的分析,發(fā)現(xiàn):30歲以下的財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者更看重“管理技能”、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)能力”、“執(zhí)行與控制能力”、“個(gè)人特質(zhì)”、“客戶意識與風(fēng)險(xiǎn)意識”；任職年限越短的人越看重“管理技能”、“團(tuán)隊(duì)關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)能力”。
　　 本研究的研究結(jié)論可以為財(cái)險(xiǎn)業(yè)在中層管理者招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和績效評估等人力資源管理工作中提供實(shí)證研究的依據(jù),同時(shí)也為財(cái)險(xiǎn)業(yè)中層管理者自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提