營銷管理者勝任力模型構(gòu)建及應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化進程地加快,我國企業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)如何在最后環(huán)節(jié)吸引更多顧客的目光,讓消費者接受產(chǎn)品,從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,越來越成為企業(yè)決策者關(guān)注的問題。而最終承載其目標(biāo)實現(xiàn)的崗位是營銷崗位,營銷團隊的素質(zhì),尤其是營銷管理者的素質(zhì)高低和能力大小是整個企業(yè)的業(yè)務(wù)開展以及人力資源競爭力和整體實力提升的關(guān)鍵所在。企業(yè)怎樣力能發(fā)現(xiàn)并選拔杰出的營銷管理者,已成為眾多企業(yè)關(guān)注的熱點問題。而就目前的研究現(xiàn)狀看,國內(nèi)外學(xué)者對營

2、銷人員、銷售人員的任職標(biāo)準(zhǔn)、能力素質(zhì)等進行了初步研究,但對于如何確定企業(yè)營銷管理者應(yīng)具備的各項素質(zhì)的相關(guān)研究還不多見。實際工作中企業(yè)營銷管理者究竟需要具備哪些能力素質(zhì)?我們應(yīng)該以什么樣的具體標(biāo)準(zhǔn)來選拔優(yōu)秀的營銷管理者?這一問題的研究確實具有重大的理論和現(xiàn)實意義。
　　 勝任力理論是20世紀(jì)70年代初興起于美國的一個重要概念。該理論體系是近幾年來心理學(xué)、人力資源管理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域研究的熱點問題之一。勝任力理論的發(fā)展,為我們研究如何為

3、企業(yè)選拔任用勝任的營銷管理者提供了一個全新的研究視角。本研究首先綜述了國內(nèi)外勝任力研究的成果,然后闡述了勝任力模型的基礎(chǔ)理論,介紹了構(gòu)建勝任力模型的方法和原則,并通過與傳統(tǒng)人力資源管理模式的比較來闡明基于勝任力的人力資源管理模式的優(yōu)勢。
　　 本研究的核心是構(gòu)建營銷管理者勝任力模型。其過程是通過文獻檢索、行為事件訪談等方法,搜集構(gòu)建勝任力模型所需的相關(guān)資料,在借鑒現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上初步確定了37項勝任力指標(biāo)。然后將初步形成的指

4、標(biāo)體系進行定性分析并設(shè)計正式的調(diào)查問卷。本次調(diào)查共向河南和河北兩省的企業(yè)、大專院校、人才市場發(fā)放了155份調(diào)查問卷,運用SPSS11.5軟件對調(diào)查結(jié)果進行相關(guān)性分析和主成分分析。最終得出了企業(yè)營銷管理者勝任力模型的12項公共因子,分別是:持續(xù)學(xué)習(xí)能力、營銷決策能力、市場意識、領(lǐng)導(dǎo)能力、人格魅力、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、成就導(dǎo)向、戰(zhàn)略性思考能力、組織文化與戰(zhàn)略認(rèn)同度、人際關(guān)系處理能力、團隊管理能力。
　　 本項研究的重點是營銷管理者勝