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文檔簡(jiǎn)介
1、一、案例分析:愛通公司里的員工關(guān)系(10分)明娟不再和阿蘇說話了。自從明娟第一天到愛通公司上班,她就注意到了阿蘇,阿蘇總是表現(xiàn)得冷漠疏遠(yuǎn)。開始,她認(rèn)為阿蘇是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壯志。但是,明娟決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系,因此她邀請(qǐng)他出去吃午飯,一有可能就表?yè)P(yáng)他的工作,甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。但隨著中西部地區(qū)營(yíng)銷主管的任命,所有這一切都結(jié)束了。明娟一直叮著這個(gè)職位,并認(rèn)為自己有很大的可能
2、得到這個(gè)職位。她同與她同一級(jí)別的另三位管理人員競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)職位。阿蘇不在競(jìng)爭(zhēng)者之列,因?yàn)樗麤]有研究生文憑,但是阿蘇的意見被認(rèn)為在高層有很大的影響力。明娟的資歷比其他的競(jìng)爭(zhēng)者要淺,但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門,而且高層管理多次對(duì)她進(jìn)行褒獎(jiǎng)。她相信,若阿蘇好好推薦的話,她能得到這個(gè)職位。但馬德最后得到了提升去了陜西,明娟十分失望。她未能得到提升就夠糟的了,使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和阿蘇曾戲稱馬德為:“討厭先生”,因?yàn)樗麄兌际?/p>
3、不了馬德的狂妄自大。明娟覺得馬德的中選對(duì)自己來說是一個(gè)侮辱,這使她對(duì)自己的整個(gè)職業(yè)生涯進(jìn)行了反思。當(dāng)傳言證實(shí)了她的猜測(cè)—阿蘇對(duì)決策的作出施加了重大影響—之后,她決定把她同阿蘇的接觸降低到最低限度。辦公室里的關(guān)系冷了下來,持續(xù)了一個(gè)多月,阿蘇也很快就放棄了試圖同明娟修復(fù)關(guān)系的行動(dòng),他們之間開始互不交流,僅用不署名的小便條進(jìn)行交流。最后,他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛,把他們兩人召集到一起開了一個(gè)會(huì),“我們要呆在這,直到你們重新成
4、為朋友為止?!蓖髡f道,“至少我要知道你們究竟有什么別扭。”明娟開始不承認(rèn),她否認(rèn)她同阿蘇之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴(yán)肅認(rèn)真、誓不罷休的,只得說道:“阿蘇似乎更喜歡和馬德打交道。”阿蘇驚訝地張大了嘴,吭哧了半天,卻什么也說不出來。威恩告訴明娟:“部分是由于阿蘇的功勞,馬德被安全的踢走了,而且以后你們誰也不用再想法對(duì)付他了。但如果你是對(duì)那個(gè)提升感到不滿的話,你應(yīng)該知道阿蘇說了許多你的好話,并指出如果我們把你埋沒到中西部去,這個(gè)
5、部門會(huì)變得有多糟。加上分紅的話,你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話,你就可以去負(fù)責(zé)一個(gè)比中西部地區(qū)好得多的地方?!泵骶旮械绞謱擂危ь^向阿蘇看去,阿蘇聳了聳肩,說道:“你想不想來點(diǎn)咖啡”?在喝咖啡的時(shí)候,明娟向阿蘇訴說了在過去這個(gè)月里她是怎么想的,并為自己的不公正態(tài)度向阿蘇道歉。阿蘇向明娟解釋了她所認(rèn)為的疏遠(yuǎn)冷漠實(shí)際上是某種敬畏:他看到她的優(yōu)秀和效率,結(jié)果他非常小心翼翼,惟恐哪兒阻礙到她了。二、案例分析:紅旗
6、輕工設(shè)計(jì)院(10分)紅旗輕工設(shè)計(jì)院是一所歷史較長(zhǎng)的大型設(shè)計(jì)單位,擁有800多名工程技術(shù)人員。該院二室第五課題組共有11位成員。組長(zhǎng)張馳是位經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師,他手下還有三名高工和七名較年輕的工程師和助理工程師。張馳知識(shí)淵博,為人正派,深受組員們愛戴,大家對(duì)他都很敬佩。這個(gè)組的工作一貫較好,團(tuán)結(jié)也不錯(cuò)。不久前,老張被市里調(diào)到一家正在建設(shè)中的大企業(yè)負(fù)責(zé)引進(jìn)設(shè)備的技術(shù)工作組去了,五組組長(zhǎng)一職暫告空缺,急待填補(bǔ)。組員們紛紛猜測(cè),都相信新組長(zhǎng)準(zhǔn)
7、在本組內(nèi)部選拔。但究竟會(huì)看中哪一位呢?當(dāng)然會(huì)是三位資深的高工之一了。組內(nèi)輿論普遍認(rèn)為高工王韙希望最大。王工剛45歲,是三人中最年輕的,符合“年青化”要求。他不但能力強(qiáng),而且很富創(chuàng)新精神,設(shè)計(jì)工作一直很出色,所搞的項(xiàng)目中有兩項(xiàng)曾獲部頒優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng),加上英語流利,當(dāng)組長(zhǎng)是理想人選。不過另一位高工李祖德的實(shí)力也不容忽視。李工今年47歲,業(yè)務(wù)能力平平,但和院長(zhǎng)私交頗深,他們是同鄉(xiāng),又同時(shí)調(diào)來本院,過往密切。這一優(yōu)勢(shì)可能是決定性的。大家認(rèn)為第三位高
8、工劉仰機(jī)會(huì)最小。此人已經(jīng)50歲了,來本院工作已23年,業(yè)務(wù)能力不差,只是創(chuàng)造性欠缺。此人四平八穩(wěn),從不與人爭(zhēng)吵,是有名的“老好人”。不過他對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過于恭順謙卑,叫干啥,就干啥,未免有些過分,引起有些人的非議。好幾天不見院里有動(dòng)靜。這期間三位高工干活都特別賣勁,對(duì)人也特別和氣,而且也不動(dòng)聲色,從不參加大家對(duì)誰會(huì)被提升的猜測(cè)和討論。有人跟王工開玩笑說:“老王該請(qǐng)大伙吃一頓,要升官啦?!蓖豕ぶt遜地說:“我有何德何能,配當(dāng)組長(zhǎng)?”眼中卻閃著幾
9、分得意之色。一周后,院里傳來正式通知,劉工被任命為五組組長(zhǎng)。這實(shí)在大出人們意料,在組內(nèi)引起震動(dòng)。落選的王、李兩位雖也面露微笑,但總覺不太自然。他們顯然是不那么高興的。劉工當(dāng)然喜形于色。他認(rèn)為這不僅是運(yùn)氣好,而且是他一貫“聽話”、“敬上”的態(tài)度所致。過了幾天,院長(zhǎng)把劉工召去,布置給五組一項(xiàng)內(nèi)地某省設(shè)計(jì)一家中型造紙廠的任務(wù)。這廠地處窮鄉(xiāng)僻壤,設(shè)備又全是國(guó)產(chǎn)的,顯然屬于一項(xiàng)沒“油水”的苦差。老劉思索良久,才去找老李,說:“老李,院里下來這個(gè)項(xiàng)
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