FSK公司卓越績效準則管理研究.pdf

1、FSK公司作為全球較大規(guī)模的電子產(chǎn)品制造型企業(yè)，主要從事中央空調(diào)生產(chǎn)組裝。完整的中央空調(diào)產(chǎn)品從關(guān)鍵零部件生產(chǎn)到最后組裝成功需要320多道工序，且技術(shù)含量及精度要求高，同時維修及售后服務(wù)成本也高，這要求產(chǎn)品在公司內(nèi)部都要達到質(zhì)量的完全合格。但是由于影響產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)多，故質(zhì)量控制十分困難。所以FSK公司的質(zhì)量管理已成為一個復雜的系統(tǒng)工程，要求把保證產(chǎn)品質(zhì)量的職能，落實到公司的各個部門及每個崗位，必須真正形成全公司、全過程、全員的質(zhì)量管理系

2、統(tǒng)。因此構(gòu)建適合FSK公司自身發(fā)展、持續(xù)改進的全面質(zhì)量管理體系已成為公司目前面臨的重要課題。 本文是對理論的學習和應(yīng)用。首先對FSK公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行簡要介紹，提出了本文要研究的課題。然后對質(zhì)量管理理論進行闡述，接著對FSK公司卓越績效準則管理現(xiàn)狀進行了詳細描述和分析，并制定了FSK公司卓越績效準則管理改善對策，提出了堅持顧客滿意的質(zhì)量戰(zhàn)略、加大ISO9000實施力度、加強全過程質(zhì)量管理等主要措施，并進一步闡述了卓越績效準則管