協(xié)同政務知識共享的組織保障研究.pdf

1、隨著電子政務發(fā)展的不斷深化,政府逐漸向以提供個性化服務為中心的知識型政府轉型,政府的知識服務水平也日益成為衡量政府績效和公眾服務質量的重要標準。面對復雜的公共事件和個性化的公眾需求,政府之間的知識協(xié)同變得愈加重要。面向知識共享的協(xié)同政務可以整合各政府部門的知識資源,實現(xiàn)知識的共享、重用與增值,最終發(fā)揮政府整體的協(xié)同效應,政府部門之間基于知識協(xié)同實現(xiàn)管理創(chuàng)新、提高知識服務能力、迅速定位公眾需求。協(xié)同政務知識共享組織保障是政府部門之間知識協(xié)

2、同的軟環(huán)境,在語義Web、多智能體協(xié)作等技術的支撐下,支持整個知識協(xié)同網的高效運作。因此,構建協(xié)同政務知識共享組織模式、研究協(xié)同政務知識共享的組織保障因素,對于促進政府之間知識協(xié)同、使政府能迅速定位公眾需求、為公眾提供個性化知識服務、最終構建知識型政府具有重要意義。本文回顧了國內外協(xié)同政務知識共享組織保障的相關研究成果,對協(xié)同政務和知識共享的相關理論加以綜述,總結了政府內部知識共享模式,分析這些模式對跨越政府部門的協(xié)同政務知識共享適用性