全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下重慶移動(dòng)B公司營(yíng)銷渠道策略研究.pdf

1、隨著移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大通信行業(yè)的重組和國(guó)內(nèi)4G牌照的陸續(xù)發(fā)放，通信行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)隨之也越來(lái)越激烈。在這個(gè)通信市場(chǎng)不管是從高層次的客戶服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)還是低層次的通信消費(fèi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，始終是離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷一線，營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的重要作用；第四代的移動(dòng)通信系統(tǒng)它帶給我們大家的是非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)暢游,如何將這些為生活帶來(lái)便捷的移動(dòng)通信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單明了的傳遞給使用人，通信行業(yè)營(yíng)銷渠道它的作用將會(huì)更加的顯著；移動(dòng)4G對(duì)于使用的客戶最大的吸引力都

2、是源于互聯(lián)網(wǎng)豐富多彩和具個(gè)性化、差異化的業(yè)務(wù)體驗(yàn)與各類應(yīng)用，客戶需要的是有著專業(yè)方便和豐富體驗(yàn)的營(yíng)銷渠道?？墒乾F(xiàn)在相對(duì)于電信、聯(lián)通這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步縮小了，而擁有廣大的服務(wù)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)，是搶占先機(jī)的根本優(yōu)勢(shì)，能快速準(zhǔn)確及時(shí)的把最新業(yè)務(wù)與服務(wù)推向通信市場(chǎng)，這些客戶需求無(wú)疑為重慶移動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)渠道提出更高、更迫切的要求。
　　本文以重慶移動(dòng)B公司自營(yíng)渠道、社會(huì)渠道、直銷渠道等營(yíng)銷渠道作為主要研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)

3、消費(fèi)者的使用習(xí)慣結(jié)合國(guó)內(nèi)外通信業(yè)營(yíng)銷渠道的特征對(duì)通信行業(yè)研究意義和背景進(jìn)行了闡述，并實(shí)地調(diào)研和到廳體驗(yàn)來(lái)分析出重慶移動(dòng)B公司營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀和在全業(yè)務(wù)發(fā)展下存在的問(wèn)題。通過(guò)調(diào)研和體驗(yàn)，最終分析出移動(dòng)電話、寬帶、4G上網(wǎng)等多種業(yè)務(wù)的同步發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)現(xiàn)在重慶移動(dòng)B公司營(yíng)銷渠道體系提出了新的挑戰(zhàn)，在大量的了解國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商渠道整合經(jīng)驗(yàn)以及在全業(yè)務(wù)到來(lái)對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷渠道適應(yīng)性的基礎(chǔ)上，針對(duì)四大主要問(wèn)題，將從營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)、自辦營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)濟(jì)效益、