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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,商業(yè)模式的不斷更新和完善。人們可以足不出戶就滿足生活的購物需求,享受到消費的樂趣。尤其是在大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的環(huán)境下,電子商務(wù)企業(yè)和平臺越來越注重對消費者提供更高質(zhì)量的服務(wù)和享受。而立足于消費者的角度,也可以發(fā)現(xiàn)消費者注重的已經(jīng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)商品價格的低廉,更是對商品價值的感知。
網(wǎng)絡(luò)商品在線評論包含了消費者對商品的評價和體驗信息,而被消費者認(rèn)為具有更高的可信度和影響力,成為網(wǎng)購商品信息的一個非常重要的補充。
2、在線評論是用戶表達(dá)自身聲音的平臺,也是用戶獲取信息的重要渠道,它的價值已經(jīng)獲得用戶的認(rèn)可。本文是以網(wǎng)絡(luò)商品感知價值為視角,補充對網(wǎng)絡(luò)消費者感知影響最深刻的在線評論,研究消費者是如何感知商品價值的。同時探索影響網(wǎng)絡(luò)商品消費價值的感知因素有哪些。本文在國內(nèi)外學(xué)者已有研究的基礎(chǔ)上,把功能感知、社會感知、情感感知、認(rèn)知感知、條件感知作為感知網(wǎng)絡(luò)商品價值的五個維度,再將商品在線評論加入感知價值的二級測量體系中以此構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商品的價值感知基本模型。<
3、br> 本研究的論證過程采用理論研究與實證分析相結(jié)合的方法,通過調(diào)查問卷和結(jié)構(gòu)方程的形式對假設(shè)模型進(jìn)行分析、驗證和修正。最后分析消費價值感知模型的適用性和意義,并為商家理解消費者行為制定有效的營銷策略,以及為消費者購物決策提供建議。本文研究了消費者感知網(wǎng)絡(luò)商品的方式,將消費價值延伸到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。并將在線評論看作是一種消費感知價值的有力補充指標(biāo)。是Sheth的消費價值理論在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行的新嘗試,研究了消費者感知網(wǎng)絡(luò)商品的新變化,是對消
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