知識型員工忠誠度評估模型研究——以南京某科技企業(yè)為例.pdf

1、知識型員工既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體，在企業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位。然而，知識型員工的能力要在企業(yè)里充分發(fā)揮作用還必須依靠一個重要的條件--高水平的員工忠誠管理，而這又是以對知識型員工的忠誠度進(jìn)行科學(xué)測量為前提的。目前，有效測量中國企業(yè)知識型員工忠誠度的模型并不多見?；谇叭说难芯砍晒?，本文嘗試構(gòu)建一個可以適合中國企業(yè)實際且易于操作的企業(yè)知識型員工忠誠度評估模型。 文中首先對國內(nèi)外有關(guān)企業(yè)員工忠誠度測量的主要模型進(jìn)行

2、了梳理和評析。在吸收已有成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合對中國企業(yè)知識型員工特性的分析和認(rèn)識，基于一定的假設(shè)和管理基礎(chǔ)，本文嘗試構(gòu)建了最初的知識型員工忠誠度評估的模型。該模型以知識型員工因素、企業(yè)因素、外部因素為一級指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)，細(xì)化出二級和三級指標(biāo)，最后形成了包含16個具體指標(biāo)的評估體系，且建立了簡潔的數(shù)學(xué)表達(dá)式。 接下來通過實證檢驗，又對已有評估模型進(jìn)行了改進(jìn)和優(yōu)化。并將該模型應(yīng)用于被調(diào)查的企業(yè)，形成了對該企業(yè)知識型員工忠誠度現(xiàn)狀的