中國移動G省公司網(wǎng)絡運維集中化管理模式及效益研究.pdf

1、自20世紀90年代以來，國內(nèi)的電信服務市場從一家企業(yè)壟斷經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳岸嗉移髽I(yè)競爭服務的格局，各大電信運營商勢必采取措施以提升自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中取得相對優(yōu)勢，企業(yè)才能得以長足發(fā)展。
　　 中國移動自2001年開始嘗試和探索以“實現(xiàn)低成本高效運營，構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢”為目標的集中化管理改革。本文以中國移動G省公司實施網(wǎng)絡運營維護集中化改革為研究對象，首先，對中國移動G省公司面臨的現(xiàn)狀及問題進行了充分的調(diào)研，并深入

2、分析了電信網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢，總結(jié)了實施集中化改革的必要性，其次，以TMN理論以及排隊論為基礎，提出適合國內(nèi)電信運營商應用的三種集中化模型，同時，對中國移動G省公司網(wǎng)絡運營維護集中化管理改革的戰(zhàn)略目標、組織架構(gòu)進行了分析，設計出一套具有自身特色的集中化管理模式。最后，根據(jù)中國移動G省公司集中化改革的實踐經(jīng)驗和成果對實施效益進行了定性和定量的合理評估。
　　 本文力圖通過對中國移動G省公司網(wǎng)絡運維集中化管理改革的實施過程以及取得成效進