房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)機(jī)制選擇——基于需求層次理論的分析

1、摘要：隨著我國工業(yè)化和城市化步伐的不斷加快，房地產(chǎn)業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)的主要支柱行業(yè)之一。房地產(chǎn)業(yè)的特殊性決定了房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中對(duì)經(jīng)營者具有強(qiáng)烈的依賴性。本文綜述了經(jīng)理人激勵(lì)的相關(guān)理論和管理理論的主要理論，調(diào)查了房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)理人現(xiàn)有激勵(lì)狀況與激勵(lì)偏好，并就房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)現(xiàn)狀和改進(jìn)做出分析。依據(jù)基于馬斯洛的需要層次理論的分析，本研究認(rèn)為，采取“經(jīng)理人持股”方式，結(jié)合其他激勵(lì)方式，可以有效的滿足經(jīng)理人的主要需求，有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)

2、力的培育和發(fā)展。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人；激勵(lì)機(jī)制；需求層次理論!“#$%總量的RS；同時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)由于其政策性強(qiáng)、投資量大、資金流動(dòng)性強(qiáng)、產(chǎn)品價(jià)值大等特點(diǎn)，對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)管理、經(jīng)營和營銷的要求較高。PNNQ年是房地產(chǎn)行業(yè)波瀾起伏的一年，也是企業(yè)加速了優(yōu)勝劣汰和資本集中的一年，其中百強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)占全國市場(chǎng)的份額由PNNT年的ML=TUS上升到MV=NWS。預(yù)計(jì)隨著國家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的加強(qiáng)，PNNW年房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)

3、的經(jīng)營者的經(jīng)營管理和駕馭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力提出了更高的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來自于其擁有知識(shí)的人力資本，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)轉(zhuǎn)化為人才競(jìng)爭(zhēng)。受到有效激勵(lì)的人力資本將為企業(yè)創(chuàng)造超出期望的價(jià)值增長。根據(jù)管理學(xué)中的“巴雷多原則”，公司中PNS的人創(chuàng)造了VNS的公司價(jià)值增長。對(duì)PNS的核心員工———主要是企業(yè)的中層及以上的經(jīng)營管理者和市場(chǎng)營銷人員的有效管理和激勵(lì)，將決定房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營績效和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。一、“激勵(lì)理論”與

4、“需求層次理論”經(jīng)濟(jì)學(xué)將企業(yè)看作是一種“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”，通過“委托X代理”方式，利用經(jīng)理人對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)對(duì)通過相應(yīng)機(jī)制約束與激勵(lì)經(jīng)理人，從而實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的激勵(lì)理論通過分析人趨利避害的本性，尋找調(diào)動(dòng)企業(yè)員工與經(jīng)理人的工作積極性的機(jī)制。在管理學(xué)激勵(lì)理論中，多因素激勵(lì)理論通過研究人的需要形成的心理機(jī)制，來探詢形成激勵(lì)的具體方法與途徑，得到了較廣泛的研究與應(yīng)用。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可以根據(jù)行為人所處需求層

5、次水平，設(shè)計(jì)一定機(jī)制來滿足提供或限制其這一層次和更高層次需求的滿足來形成有效激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制是指制度化了的行為人的行為與業(yè)績與其需求的滿足的聯(lián)系。行為人可以通過一定的行為，達(dá)到一定的業(yè)績來爭(zhēng)取獲得一定的需求的滿足。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)與高收益的行業(yè)，有效的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)將調(diào)動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人的行為積極性，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤，并增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、目前房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)狀況分析為了研究目前房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)狀況，筆者通過問卷與訪

6、談?wù){(diào)查了杭州市RQ名不同的房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理人，收集到第一手?jǐn)?shù)據(jù)。通過調(diào)查得知，目前房地產(chǎn)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人獲得收入的主要方式有：月薪加獎(jiǎng)金、年薪、股息加紅利、期權(quán)股份、風(fēng)險(xiǎn)抵押承包制。目前，較多房地產(chǎn)企業(yè)（TVS）采取了“月薪加獎(jiǎng)金”的方式給予經(jīng)理人激勵(lì)，采用“年薪制”（LRS）和“股息加紅利”（MNS）的也較多。受訪者統(tǒng)一表示，獲得經(jīng)濟(jì)收入是對(duì)行為人的最有效激勵(lì)，獲得收入是一方面通過物質(zhì)與服務(wù)的交換滿足了低層次需求，同時(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，獲得

7、較高的收入是對(duì)行為人能力的一種肯定，有利于實(shí)現(xiàn)其較高層次的需求。通過分析表明，絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人通過“市場(chǎng)雙向選擇”（VTS）與“自主創(chuàng)業(yè)”（MLS）的方式獲得當(dāng)前職位，獲得表明以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營管理能力與表現(xiàn)是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人獲得職位的首要因素。在對(duì)“房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)需求層次選擇”的調(diào)查中，所有PPW特區(qū)經(jīng)濟(jì)!“#$%&’()#$))PNNW年U月管理謀略萬方數(shù)據(jù)!““#年$月!“#$%&’()#$))特區(qū)經(jīng)濟(jì)!!%調(diào)查對(duì)象

8、均表示已實(shí)現(xiàn)“生理需求”；大部分（%&’）表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“自尊需求”；半數(shù)（()’）表示已實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)需求”；同時(shí)，受訪者強(qiáng)烈表明了對(duì)較高層次需求滿足的愿望，希望實(shí)現(xiàn)“自我實(shí)現(xiàn)需求”的占$)’，期望實(shí)現(xiàn)“自尊需求”以上需求的占$(’。這表明，目前杭州市房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人普遍已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高的需求層次，自尊與被尊重，以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理人積極工作的主要價(jià)值取向，對(duì)這一需要的滿足應(yīng)構(gòu)成防地產(chǎn)業(yè)經(jīng)理人激勵(lì)的主要途徑。三、激勵(lì)績效與機(jī)制

9、選擇分析基于大部分受訪者表示已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“自尊需求”，和“自我實(shí)現(xiàn)需求”，對(duì)“自我實(shí)現(xiàn)需求”的滿足與進(jìn)一步拓展將構(gòu)成對(duì)受訪者的有效激勵(lì)。筆者調(diào)查了受訪者心理上滿足“自我實(shí)現(xiàn)需求”的途徑。受訪者表示，與企業(yè)經(jīng)營與駕馭市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力相聯(lián)系的收入獲得能實(shí)現(xiàn)經(jīng)理人較高層次的需求，尤其是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求的滿足的追求，是當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者發(fā)揮價(jià)值與才華的主要?jiǎng)恿ΑＴ诩?lì)機(jī)制選擇上，大多數(shù)受訪者（(’）認(rèn)為“薪酬持股”方式可以對(duì)自己進(jìn)行有效激勵(lì)，)#’的受

10、訪者希望通過“項(xiàng)目承包”的方式獲得激勵(lì)，同時(shí)希望以“年薪”獲得激勵(lì)的人員也占)#’，只有)’的受訪者希望以“工資獎(jiǎng)金”的方式獲得激勵(lì)。這和目前薪酬激勵(lì)制度實(shí)行的現(xiàn)實(shí)具有一定反差，這表明了受訪者愿意承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)獲得經(jīng)營收入激勵(lì)的意愿。首先，表現(xiàn)為大多數(shù)受訪者希望能在薪酬之外獲得持股收益，將短期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合的一種方式；其次，中層以下的經(jīng)理人員希望通過“年薪制”獲得較為穩(wěn)定和豐厚的收益，在收入中較多體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；再則，部分受訪者

11、希望以“工程承包”的方式獲得激勵(lì)，這反應(yīng)了現(xiàn)實(shí)較為穩(wěn)定的薪酬體系和以項(xiàng)目制為主的行業(yè)特征尚存在不相融合之處，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)營者的激勵(lì)考慮激勵(lì)作用的時(shí)效性與有效性，將工作業(yè)績和收入獲得掛鉤。對(duì)“經(jīng)營者持股”的調(diào)查顯示，所有受訪者均希望在公司獲得一定股份，其中，希望獲得)“’以下股份的占!(’，希望獲得))’!“’股份的占)’，希望獲得!)’“’股份的占!’，希望獲得)’“’股份的占$’，希望獲得.)’(“’份的占$’。統(tǒng)計(jì)表示絕大多數(shù)經(jīng)營者希

12、望在公司持有一定股份，經(jīng)營者持股可以形成對(duì)經(jīng)理人的有效激勵(lì)。在持股方式選擇中，贊同“干股資金”的占#’，贊同“按投資比例全額出資，組建公司”的占“’，僅有)’的人選擇持有“純管理股”。這表明了受訪者對(duì)經(jīng)理人持股選擇的資金預(yù)期，即獲得股份的同時(shí)獲得一定的資金支持，將投資和持股結(jié)合起來。對(duì)比經(jīng)營者持股現(xiàn)實(shí)狀況（調(diào)查總體約占總股份的.(’），受訪者更傾向于“持股”。意愿持股的峰值在)’，均值在!’，可作為經(jīng)營者持股比例的參考。本研究可通過上述

13、文獻(xiàn)的回顧和評(píng)述，結(jié)合問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析，我們得到以下幾個(gè)發(fā)現(xiàn)和建議：!目前房地產(chǎn)經(jīng)營者的需求層次已非常高，大部分受訪者已實(shí)現(xiàn)了馬斯洛需求理論中的最高層次———“自我實(shí)現(xiàn)需求”；同時(shí)絕大部分受訪者將實(shí)現(xiàn)與拓展“自我實(shí)現(xiàn)需求”作為自己職業(yè)生涯的目標(biāo)。根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)我們建議：房地產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制時(shí)，激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容、方法、形式，應(yīng)立足于能滿足經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)“實(shí)現(xiàn)自我需求”的層次，因?yàn)楦鶕?jù)馬斯洛的需求理論和有關(guān)的激勵(lì)理論，較低層次的激勵(lì)，無

14、法滿足已實(shí)現(xiàn)較高需求層次的人的要求，這樣的激勵(lì)將是無效的?！案鶕?jù)委托———代理理論，經(jīng)營者作為企業(yè)資產(chǎn)所有人的代理人，他們應(yīng)根據(jù)委托人的目標(biāo)和要求，在經(jīng)營過程中選擇和執(zhí)行行動(dòng)，他們的任何行動(dòng)，都將對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生直接的影響。根據(jù)“二八定律”，房地產(chǎn)企業(yè)所有者應(yīng)重點(diǎn)激勵(lì)!“’的經(jīng)營管理人員，只有通過有效的激勵(lì)機(jī)制，滿足他們的目標(biāo)需求，才能激發(fā)他們的工作熱情，為企業(yè)價(jià)值增長出力。#根據(jù)人力資本產(chǎn)權(quán)理論，人力資本是客觀存在的，它也是一種財(cái)產(chǎn)

15、形式，與物質(zhì)資本一樣具有所有權(quán)和產(chǎn)權(quán)。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)“職位獲取機(jī)制”的選擇中，有&’的受訪者希望通過“市場(chǎng)雙向選擇”，這不但體現(xiàn)受訪者的自信，而且體現(xiàn)了受訪者對(duì)自己的人力資本的尊重；在“收入形式”的現(xiàn)狀和期望問卷答案中，其中“股息加紅利”、“期權(quán)股份”、“風(fēng)險(xiǎn)抵押承包制”三項(xiàng)的期望選擇比例大大高于現(xiàn)實(shí)狀況。這說明作為人力資本的擁有者，多么希望實(shí)現(xiàn)自己的人力資本的價(jià)值。根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)，我們建議：在制定房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制時(shí)不能漠視

16、經(jīng)營者擁有“人力資本”的現(xiàn)實(shí)，要想方設(shè)法創(chuàng)造機(jī)制，讓經(jīng)營者有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人力資本價(jià)值。只有這樣，才能使企業(yè)的物質(zhì)資本價(jià)值得到保值和增值。$通過對(duì)問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)目前國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)營者的需求層次和激勵(lì)原則，筆者認(rèn)為采用“薪酬加持股”的激勵(lì)形式，比較符合中國大陸房地產(chǎn)經(jīng)營人才的需求現(xiàn)狀和期望，同時(shí)也符合他們的激勵(lì)機(jī)制偏好，能激發(fā)他們的工作積極性，強(qiáng)化他們的工作責(zé)任心，提高管理力度，增強(qiáng)經(jīng)營者與企業(yè)的認(rèn)同感，最終使經(jīng)營者在享受經(jīng)營樂趣

17、的同時(shí)，分享自己的經(jīng)營成果。!參考文獻(xiàn)：)0張建文.公司治理與股權(quán)激勵(lì)10.廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，!““).!0黃群慧.企業(yè)家激勵(lì)約束與國有企業(yè)改革10.北京：中國人民大學(xué)出版社，!“““.0魏杰在.234中國入世與國際合作論壇上的講話50.經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，!““).0張聽海，于東科.股權(quán)激勵(lì)10.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，!“““.(0季向宇.論股票期權(quán)在我國的適用性50.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，!“““.#0〔美〕彼得.德魯克.九十年代的管理10.上海：上