中國移動CH分公司旅游行業(yè)“雙網(wǎng)融合”商務(wù)模式的研究.pdf

1、電信重組和3G牌照的發(fā)放使我國電信產(chǎn)業(yè)進(jìn)入一個新的發(fā)展階段，同時(shí)意味著“移動互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代的真正來臨。大環(huán)境的根本轉(zhuǎn)變，催促著三大運(yùn)營商及時(shí)制定和實(shí)施有效的戰(zhàn)略以應(yīng)對新的競爭和發(fā)展環(huán)境山。對各大運(yùn)營商的業(yè)務(wù)運(yùn)營而言，除了考慮3G業(yè)務(wù)發(fā)展的一般特點(diǎn)以外，還需要特別考慮選擇恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ唬プ≈亟M可能帶來的先發(fā)優(yōu)勢，利用移動互聯(lián)網(wǎng)提供的各種機(jī)會，漸進(jìn)式地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。
　　 本文以中國移動CH分公司為研究對象，選擇

2、了有條件的關(guān)鍵行業(yè)(旅游業(yè))進(jìn)行深入探討和解剖，借鑒了Google/Baidu商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)成熟電子商務(wù)模式、現(xiàn)有的無線盈利模式等成功經(jīng)驗(yàn)，并對該公司的現(xiàn)有營銷策略、客戶維系渠道和合作伙伴合作情況等現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際，提出了旅游行業(yè)口雙網(wǎng)”融合商務(wù)模式的構(gòu)成。該模式包括基于短信、彩信、WAP、互聯(lián)網(wǎng)等四種方式的“旅游行業(yè)雙網(wǎng)信息平臺”、盈利模式、平臺產(chǎn)品層次和合作關(guān)系等；最后，重點(diǎn)探討旅游行業(yè)“雙網(wǎng)”融合商務(wù)模式的市場研究和推廣，

3、以期在該區(qū)域的旅游行業(yè)首先實(shí)現(xiàn)真正意義上的“移動互聯(lián)網(wǎng)”全規(guī)模熱身運(yùn)營。
　　 本文在商業(yè)模式、業(yè)務(wù)功能和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上充分學(xué)習(xí)了國內(nèi)外先進(jìn)理論，并提出了具有創(chuàng)新意義的具體做法，特別是在優(yōu)化客戶組織管理和營銷服務(wù)體系，提高客戶維系(捆綁)有效性上，突破了單一的價(jià)格營銷和相對原始的服務(wù)機(jī)制；而對于產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈的有利資源的整合上，充分體現(xiàn)了在新環(huán)境下實(shí)現(xiàn)第二條收入增長曲線的戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)，在對區(qū)域行業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)上，顯現(xiàn)了實(shí)現(xiàn)社會