消費者懷舊傾向對老字號品牌忠誠度的影響研究——基于顧客感知價值的中介作用.pdf

1、隨著近些年懷舊熱潮的流行，各個角落都充斥著懷舊的元素。而提到懷舊，另一個不得不說的話題便是老字號了，老字號是指歷史悠久，擁有世代傳承的產(chǎn)品、技藝或服務，擁有鮮明的中華民族傳統(tǒng)文化背景和深厚的文化底蘊，取得了社會廣泛認同，形成良好信譽的品牌。但在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，老字號由于歷史遺留問題、經(jīng)營能力不強、品牌宣傳不利等原因，其自身發(fā)展遇到了巨大的困境，消費者對于老字號品牌的購買意愿也遠不如過去了。所以，如何扭轉老字號企業(yè)目前的發(fā)展困境以

2、及如何刺激消費者的懷舊傾向來提高老字號的品牌忠誠度是兩個亟待解決的重要問題。
　　本研究對國內(nèi)外現(xiàn)有的相關文獻進行梳理和總結，基于消費者懷舊傾向的視角，以顧客感知價值為中介變量，以品牌信任為調(diào)節(jié)變量，來探討消費者懷舊傾向對老字號品牌忠誠度的影響，并提出相應的研究假設，構建研究模型。本研究通過問卷調(diào)查和實證分析的方法，對提出的研究假設進行驗證，并對構建的模型進行改進和完善。研究表明：⑴消費者懷舊傾向對老字號品牌忠誠度有正向影響關系；