消費者關系價值對品牌績效的影響研究.pdf

1、隨著新經(jīng)濟時代的到來與發(fā)展,產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來越高,企業(yè)競爭環(huán)境正在發(fā)生前所未有的劇烈動蕩和變化,當代企業(yè)已經(jīng)充分認識到市場競爭已由產(chǎn)品時代進入品牌時代,“基于品牌的管理”成為時下企業(yè)管理的一個熱點。為了保持企業(yè)利潤的持續(xù)增長,企業(yè)就必須通過提高品牌管理的效率來實現(xiàn)。因而品牌管理運作的效果成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的重要表現(xiàn),也是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的最佳途徑,因此積極探索提高品牌管理效率方法和手段成為當代企業(yè)的重中之重。作為品牌的接受者,消費

2、者對品牌的敏感程度直接反映了企業(yè)品牌管理運作的效果；作為企業(yè)爭奪的對象,消費者與企業(yè)間的關系價值對企業(yè)品牌管理的重要性也越來越明顯；品牌績效是對品牌管理進行全方位評估,度量品牌的各項產(chǎn)出,已成為品牌管理理論研究的新領域。所以從消費者關系價值角度對品牌績效的影響進行實證研究就迫在眉睫。本文分析消費者關系價值對品牌績效各維度的影響路徑和作用機理,旨在發(fā)掘消費者關系價值從而有效的提升企業(yè)品牌的管理效率,為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。首先通過查閱相關文獻