GY保險公司銷售渠道策略改進(jìn)研究.pdf

1、獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得安徽大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。學(xué)位論文作者簽名： 簽字日期： 工o 【P 年J 月2 弓日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解安徽大學(xué)有關(guān)保留、

2、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借闋。本人授權(quán)安徽大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印，縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。( 保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書)學(xué)位論文作者簽名：．姝簽字日期：必( 彥年5 月·王弓日導(dǎo)師搟：易成八 導(dǎo)師簽名：乏川X √L簽字日期：切F 辜nV 3 日A b s t r a c tI n r e

3、c e n t y e a r s ，t h e d o m e s t i c i n s u r a n c e i n d u s t r y h a s d e v e l o p e d r a p i d l y , a n d t h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nt h ei n s u r a n c ec o m p a n yi s b e c o m i n gi n c

4、r e a s i n g l yf i e r c e ．I no r d e r t oe n h a n c e t h e i r c o m p e t i t i v e n e s s ，a l l i n s u r a n c e g r o u p s a r e d i g g i n gt h e i r o w nr e s o u r c e s ，m a x i m i z et h e i r r e s

5、 o u r c e ‘e f f e c t ，a n d d oe v e r y t h i n gp o s s i b l e t oi m p r o v e t h e i r o w ns a l e sc h a n n e l s ．C r o s ss e l l i n g i s an e ww a y o fs e l l i n g ，n o t o I 塒C a nm a x i m i z et h e

6、 u s eo fe x i s t i n gr e s o u r c e st o c u s t o m e r s ，i m p r o v ec u s t o m e rl o y a l t y , b u ta l s o C a nr e d u c e c o s t i n p r o d u c tp r o m o t i o n ，p l a y s —a n i m p o r t a n t ．r o

7、l e i n i m p r o v i n g s a l e s e f f i c i e n c y a n d p r o f i t a b i l i t y o fe n t e r p r i s e s ．T h e i n s u r a n c ec o m p a n y ’Sp r o d u c t s i nt h e d i s t r i b u t i o no ft h ec u s t o m

8、 e r b a s e ，m a r k e t i n gs t r a t e G Yh a sa c e r t a i ns i m i l a r i t ya n d i n t e r o p e r a b i l i t y , t h es u i t a b l ew a y C a n b eas i n g l ep r o d u c to fe x i s t i n gc u s t o m e r s

9、t o c h a n g et h ep r o d u c ts y s t e me x p e r i e n c e ，S Ot h a tt h ed e v e l o p m e n to ft h e e f f i c i e n c yo fi n s u r a n c e c o m p a n i e sh a sb e e ng r e a t l yi m p r o v e d ，a l s om a

10、k e st h e i n s u r a n c ec o m p a n y s a l e s r e s o u r c e sm a k ef u l l u s eo ft h e r e s o u r c e ．T h e r e f o r e ，m a j o r i n s u r a n c ec o m p a n i e so f t e nc r o s ss e l la st h ep r e f e

11、 r r e dm e a n s o f i m p r o v i n gm a r k e t i n gc h a n n e l s ．S o t h e i n s u r a n c ec o m p a n i e s ，a s r e p r e s e n t a t i v e s o fc r o s ss e l l i n g ，h a v e r a p i d l ye s t a b l i s h e

12、 do r g a n i z a t i o n sa n d c r o s s s e l l i n go p e r a t i o nm e c h a n i s m ，v i g o r o u s l yp r o m o t e dt h ed e v e l o p m e n to f c r o s ss e l l i n g b u s i n e s s ，a n da c h i e v e d g o

13、 o di n t e ri n d u s t r ys a l e sp e r f o r m a n c e ．B u ta tt h e s a m et i m e ，i n s u r a n c ec o m p a n i e sn e e d t o i m p r o v ea n dp e r f e c ti n c r o s ss e l l i n go r g a n i z a t i o n s ．

14、I nt h i sp a p e r , t h r o u g h l i t e r a t u r er e s e a r c h ，e m p i r i c a la n a l y s i s ，s u m m a r i z e da n d c l a s s i f i e dt o c a r r y o u t c r o s s s e l l i n g c r o s s s e l l i n g o

15、f i n s u r a n c e a n di n s u r a n c e g r o u p o f t y p i c a ld e v e l o p m e n t s i t u a t i o n a n a l y s i s ，c u r r e n ts i t u a t i o n a n d d e v e l o p m e n to f G Y i n s u r a n c e c o m p a

16、 n yc r o s s s a l e s a n a l y s i s a n dt h e e x i s t i n g p r o b l e m s ．F i n a l l y , i n v i e w o ft h e p r o b l e m s a n ds h o r t c o m i n g so fG Y c o m p a n y ’Si n t e r n a ls a l e s ，t h i