基于消費者視角的服務業(yè)品牌延伸評價的影響因素研究.pdf

1、面對消費者市場變化多端的需求以及同行競爭者的崛起與追趕，越來越多的企業(yè)為了保持活力與長遠的發(fā)展，決定不再局限于原有的經(jīng)營領域，而是將眼界放在了更寬更廣的市場。企業(yè)利用母品牌發(fā)布新產(chǎn)品是一個吸引人的成長戰(zhàn)略，這種品牌延伸戰(zhàn)略借助母品牌的市場地位與穩(wěn)定的號召力，有效減少了營銷費用，節(jié)約了企業(yè)的資源，降低了新產(chǎn)品入市的風險，同時有助于新產(chǎn)品迅速獲得消費者的認可及鞏固母品牌的地位。在不同行業(yè)成功運用品牌延伸策略延伸到其他領域的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，然而

2、品牌延伸策略并不是對每個企業(yè)都適用，一旦延伸沒有獲得消費者的認可，甚至會造成母品牌的品牌稀釋，產(chǎn)生嚴重的損失。所以弄清楚消費者主要是基于哪些因素來進行品牌延伸評價的以及各因素的影響程度如何，就顯得尤為重要。
　　本文選擇了服務業(yè)中的大型連鎖超市作為研究對象，在A&K模型的基礎上，通過閱讀大量的中外文獻，構建出了從消費者視角出發(fā)的影響品牌延伸評價的新的假設模型，模型中的影響因素包含消費者對母品牌的感知質(zhì)量、延伸產(chǎn)品與母品牌產(chǎn)品之間的

3、感知相似度、品牌忠誠、消費者的創(chuàng)新意識這四個變量，旨在通過實證研究這四個影響因素對家樂福延伸到物流和餐飲領域的品牌延伸評價的影響。本文利用SPSS statistics17.0對收集回來的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進行了相關分析和回歸分析，得出的結(jié)論是:母品牌的感知質(zhì)量、感知相似度、品牌忠誠、創(chuàng)新意識都對品牌延伸評價具有顯著正向影響，其中感知相似度的影響程度最大。最后提出了關于企業(yè)進行品牌延伸的建議。企業(yè)在決定開展品牌延伸前，應該立足于現(xiàn)狀，考慮是