飯店服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者購后行為關(guān)系研究[任務(wù)書]

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書題目飯店服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者購后行為關(guān)系研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)市場營銷班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師下達(dá)日期2010年11月15日資料不少于20篇，并按時(shí)完成文獻(xiàn)綜述和外文資料翻譯。2.認(rèn)真解讀資料內(nèi)容，在充分理解該課題主要內(nèi)涵和技術(shù)要素的基礎(chǔ)上確定撰寫結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容，寫出開題報(bào)告。3.文獻(xiàn)綜述、外文翻譯、開題報(bào)告撰寫及畢業(yè)論文等的寫作根據(jù)學(xué)校和學(xué)院的各項(xiàng)具體要求規(guī)范執(zhí)行。4.畢業(yè)論文必須做到理論聯(lián)系實(shí)際，基本論點(diǎn)明確，論據(jù)

2、充分，有較強(qiáng)的說服力，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，層次清晰，文字簡練，書寫整潔。三、計(jì)劃進(jìn)度：三、計(jì)劃進(jìn)度：2010.11.05—2010.11.22完成畢業(yè)論文選題2010.11.23—2011.12.30完成文獻(xiàn)綜述、開題報(bào)告及外文翻譯2011.02.21—2011.03.11完成畢業(yè)論文初稿，確定實(shí)習(xí)單位2011.03.12—2011.05.03畢業(yè)實(shí)習(xí)，論文撰寫2011.05.04—2011.05.12畢業(yè)論文定稿及上交論文評(píng)審2011.05.1

3、3—2011.05.22畢業(yè)論文評(píng)審2011.05.23—2011.06.06第一次及第二次答辯2011.06.07—2011.06.12校級(jí)答辯四、主要參考文獻(xiàn)：四、主要參考文獻(xiàn)：[1]GRONROOSC.StrategicManagementMarketingintheServiceSect[R].ResearchReptsSwedishSchoolofEconomicsBusinessAdministrationHelsinki1

4、982.[2]GRONROOSC.StrategicManagementMarketingintheServiceSect[M].twellBratt1984.[3]RUSTROLIVERR.ServiceQuality:NewDirectionsinTheyPractice[J].ThousOaksCA:Sage1994.[4]ParasuramnA，ZeithamlVABerryLL.Aconceptualmodelofservic